在房地產行業深度調整的背景下，傳統的二手房交易模式正面臨前所未有的挑戰與機遇。貝殼找房高級副總裁、貝殼研究院院長王敬指出，行業的核心邏輯正在發生根本性轉變——從過去以“交易”為終點的單一服務，轉向以“房子”作為長期“資產”進行全生命周期管理與價值運營。這一轉變，正由科技驅動的中介服務引領，深刻重塑著二手房的價值鏈。

一、 價值鏈的重心遷移：從“交易撮合”到“資產運營”

傳統的二手房中介，價值核心在于信息匹配與交易撮合。其價值鏈短促，高度依賴于成交瞬間的傭金。隨著市場從增量邁向存量，房屋作為家庭核心資產的屬性日益凸顯。王敬認為，房子的價值不再僅僅體現在一次性的買賣價格上，更貫穿于其整個持有周期：包括前期的精準選房、購房過程中的金融與法律支持、持有期間的維護、升級、管理，以及未來可能的置換或出租。

科技中介平臺通過數字化工具，正將這條斷點式的鏈條連接起來。從VR看房、樓盤字典構建的房源信息“真”壁壘，到線上貸簽、資金存管保障的交易安全，再到裝修、家居、租賃、社區服務等居住后市場的延伸，科技使得對房屋資產的長期記錄、評估與服務成為可能。中介的角色，也從“銷售員”向“資產管家”演進。

二、 科技賦能：重塑價值鏈的三大核心環節

1. 信息環節：從“不對稱”到“透明化與標準化”
過去，房源信息不透明是行業痛點。如今，通過如樓盤字典這樣的基礎數據庫，將物理房源逐一數字化，確保“真房源”。AI、大數據技術用于房價評估（如貝殼估價）、房源匹配，減少了信息差，提升了決策效率。VR、視頻看房等技術則重構了看房體驗，讓前期篩選環節更加高效、沉浸。

2. 交易環節：從“線下高摩擦”到“線上化、流程化”
簽約、貸款、過戶等流程復雜且線下依賴度高。科技中介通過開發線上簽約系統、與金融機構系統直連提供預審服務、推行線上貸簽和資金存管，將大量線下環節線上化、標準化。這大幅降低了交易的時間成本與風險，提升了安全性與確定性，使得交易本身成為一種更可靠、可追溯的服務產品。

3. 服務環節：從“單次博弈”到“長期信任”
基于平臺積累的交易數據、業主與客戶畫像，科技中介能夠更精準地洞察需求。交易完成并非服務的終點，而是建立長期聯系的起點。平臺可以圍繞房屋資產，連接家裝、家居、維修、社區生活等多元服務供給方，為業主提供持續的價值。經紀人則依托平臺工具與專業知識，提供從市場分析、資產規劃到維護建議的顧問式服務，構建以信任為基礎的長期客戶關系。

三、 “好房子”的內涵升華與價值實現

在這一重塑的價值鏈中，“好房子”的定義被極大豐富。它不僅是地段、戶型、價格等硬件要素的集合，更是承載了高品質、可追溯、有服務保障的“數字資產”。一套“好房子”在平臺上擁有完整的數字檔案（歷史交易、維護記錄等），能便捷地獲得各類維護服務，其流通性也因信息透明和交易保障而增強。

科技中介服務通過重塑價值鏈，最終在推動“好房子”的供給與識別，助力其資產價值的穩定與提升。它讓房屋在持有期間能被更好地管理，在流通時能更公平、高效地定價與交易，從而激活了整個存量市場的活力。

結語

王敬所闡述的“從交易到資產”的路徑，揭示了二手房市場的未來方向。以貝殼為代表的科技中介服務，通過深度融合科技與房地產服務，正構建一個覆蓋房屋資產全生命周期的、更透明、更高效、更注重長期價值的新生態系統。這不僅是商業模式的迭代，更是行業價值觀向“以消費者為中心”和“服務品質驅動”的回歸。在存量時代，誰能更好地管理和提升房屋的資產價值，誰就將贏得未來的市場。